Усі косметичні засоби зберігаються згідно з вимогами до температурного режиму та мають належний термін придатності.

Згідно з чинним законодавством, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

Якщо ви отримали замовлення з пошкодженням або іншим дефектом, будь ласка, зверніться до нас протягом 48 годин після отримання — ми відправимо вам новий товар. ❤️

🔄 Повернення

Парфумерно-косметичні товари належать до категорії непродовольчих товарів особистого користування, і відповідно до чинного законодавства не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.

❗ Просимо обов’язково оглядати замовлення у відділенні пошти у присутності працівника служби доставки.
У разі виявлення:

  • порушення цілісності упаковки,

  • пошкоджень,

  • невідповідності замовлення —

📄 Необхідно скласти акт у відділенні перевізника у момент отримання.

📩 Також просимо зв’язатися з нами протягом 48 годин з моменту доставки, надавши фото або відео підтвердження.

🔁 Якщо ситуація підтверджена, ми можемо запропонувати:

  • знижку на наступну покупку,

  • обмін (у разі наявності),

  • або повернення коштів.

🚚 Усі витрати на повернення та повторну доставку неякісного товару покриваються покупцем, крім випадків виявлення нашої помилки.